Sikker dokumentation mellem udlejer og lejer

En digital lejekontrakt bør samle oplysninger om udlejer, lejer, adresse, lejeperiode, husleje, depositum, forudbetalt leje, forbrug og særlige vilkår. I Credantia kan du udfylde oplysningerne online og hente en samlet PDF. Standard og Premium kan også samle billeder, underskrift og en tydelig tidslinje.

En indflytningsrapport bør beskrive lejemålets stand ved indflytning, herunder rum, inventar, målere, nøgler og konkrete bemærkninger til fejl eller mangler. Billeddokumentation gør rapporten stærkere, fordi billeder viser, hvad parterne faktisk har set på tidspunktet for indflytningen.

Ja, lejer kan efter lejelovens reklamationsregel som udgangspunkt gøre oprindelige mangler gældende over for udlejer inden 2 uger efter lejeforholdets begyndelse. Derfor tilbydes Credantias indflytningsrapport kun som Standard uden MitID, hvor lejer kan sende tilføjelser og særskilt billeddokumentation i op til 14 dage.

Credantias formularer understøtter GDPR-hensyn med midlertidig serveradgang, adgangskoder, tidslinje og automatisk sletning. Et betalt dokument slettes 7 dage efter færdiggørelsen eller 24 timer efter, at begge parter har hentet deres komplette dokumentpakker. Indflytningsrapporten er undtagelsen: den er midlertidigt tilgængelig i op til 14 dage, så lejer kan indsende eventuelle tilføjelser. Parterne skal selv hente og opbevare den færdige PDF.

Indflytningsrapporten bruges ved lejeforholdets start til at dokumentere boligens stand og eksisterende mangler. Udflytningsrapporten bruges ved fraflytning til at samle stand, istandsættelse, måleraflæsninger og eventuelle krav. Begge dokumenter er vigtige, fordi de viser udviklingen fra start til slut.

Billeder kan gøre en bemærkning mere konkret. I stedet for kun at skrive at en væg er slidt, kan rapporten vise billedet sammen med noten, datoen og dokumentets tidslinje. Det gør dokumentationen lettere at forstå for både lejer, udlejer og en eventuel tredjepart.

PDF'en er selve dokumentet. Udlejer bør gemme PDF'en et sikkert sted, så den senere kan tjekkes i Credantia, hvis der opstår tvivl om filen.

Når dokumentet er færdigt, får PDF'en et indbygget tjek. Hvis nogen ændrer i filen senere, kan tjekket vise, at PDF'en ikke længere er den samme.

Tidslinjen viser de vigtigste trin: hvornår dokumentet blev oprettet, sendt, underskrevet og hentet, og hvilken part der gjorde hvad.

Hvis en sag senere ender i et huslejenævn, er det en fordel at kunne vise, hvad der blev aftalt, hvilke billeder der blev taget, hvornår dokumentet blev sendt, og hvem der underskrev. Det gør sagen nemmere at gennemgå for begge parter.

Københavns Kommune har i 2025 offentliggjort en afrapportering for huslejeområdet med 2024-tal. Her fremgår det, at lejer fik medhold i 34 procent af alle opgjorte sagstyper, men at tallet varierer meget efter emne. Det viser, at god dokumentation især er vigtig, fordi sagerne ikke afgøres ens på tværs af emner.

I Københavns Kommunes 2024-statistik for sager om lejens størrelse endte 79 ud af 112 sager med en lavere godkendt leje end den aftalte eller gældende leje. Det svarer til ca. 70,5 procent. Tallet gælder denne statistik og denne sagstype, ikke alle lejesager i hele Danmark.

Der findes ikke et enkelt offentligt 2025- eller 2026-tal, som sikkert viser medhold for alle huslejenævn i hele Danmark. I en ministeriel gennemgang fra 2025 står det også tydeligt, at der kun er begrænset adgang til data om huslejenævnene. Derfor bruger Credantia konkrete, åbne kilder og skriver tydeligt, hvad tallene dækker.

Flere kommuner oplyser samme 2026-beløb: Hvis lejer får fuldt medhold i en almindelig klagesag, skal udlejer betale et ekstra gebyr til huslejenævnet. Det er ikke en erstatning til lejer, men en myndighedsbetaling, som viser at sager med fuldt medhold kan få en reel økonomisk konsekvens for udlejer.

Kommunernes vejledninger nævner typisk lejekontrakt, korrespondance, indflytningsrapport, fraflytningsrapport, flytteopgørelse, forbrugsregnskaber og billedmateriale. Det er netop den type materiale, Credantia forsøger at samle pænt og overskueligt fra starten.

Lejer kan hente det færdige dokument med det private link og den gyldige e-mailkode, indtil den midlertidige adgang udløber. Første komplette download giver udlejer automatisk besked på mail, så udlejer kan hente og gemme PDF'en.

Ja. Standard kræver ikke MitID. Lejer åbner et personligt link med en 6-cifret kode sendt på e-mail og underskriver elektronisk direkte på skærmen. Udlejer kan vælge lejers foretrukne sprog, så invitationer, adgangskoder, vejledning og dokumentvisning bliver lettere at forstå. Den danske original bevares som det juridiske dokument, mens oversættelsen er en læsevenlig version.

Standard bruger en enkel elektronisk underskrift direkte på skærmen. Premium bruger MitID og dokumenterer derfor identiteten bag underskriften tydeligere.